Nazwa dla firmy, która zmieniła rynek - czego uczy historia marki Walmart

Szukasz pomysłu na nazwę dla firmy, która będzie prosta, zapadająca w pamięć i jednocześnie budzi zaufanie?
Historia Walmart to doskonała inspiracja dla każdego, kto chce stworzyć markę rozpoznawalną na całym świecie.

Sam Walton – założyciel imperium handlowego – udowodnił, że siła marki zaczyna się od nazwy. Połączenie jego nazwiska z krótkim słowem mart („market”) dało efekt genialny w swojej prostocie. To właśnie taki typ nazwy - czytelnej, łatwej do zapamiętania i niosącej znaczenie - staje się fundamentem marki, która przetrwa pokolenia.

Z tego artykułu dowiesz się:

• jak powstała nazwa dla firmy Walmart i co decydowało o jej sukcesie,
  
• jak wykorzystać prostotę i autentyczność w tworzeniu własnej marki,
  
• oraz dlaczego ochrona nazwy i logo to nie formalność, lecz inwestycja w wiarygodność.
  

Tworzenie nazwy firmy Walmart - prostota, strategia i znaczenie

Aby pojąć niebywały sukces Walmartu należy przybliżyć sylwetkę jego twórcy, którego charakter i sposób myślenia o rynku odcisnął nieśmiertelne piętno na jego dziele. 
Otóż twórcą marki Walmart był pochodzący z rodziny ubogich farmerów z Kingfisher (Oklahoma) Samuel Moore Walton. Z powodu słabej sytuacji finansowej Sam już jako dziecko  musiał pracować – oprócz rozwożenia mleka z rodzinnej farmy zajmował się również sprzedawaniem gazet. Z kolei później, by zarobić na studia na Wydziale Ekonomicznym Uniwersytetu Missouri zatrudnił się jako kelner oraz ratownik na basenie. Po ukończeniu studiów I stopnia w 1940 roku rozpoczął pracę jako stażysta kierowniczy w sklepie sieci J.C. Penney w Des Moines (Iowa). Jednak po przystąpieniu Stanów Zjednoczonych do II wojny światowej przydzielono go do żandarmerii wojskowej. W 1943 roku ożenił się z Helen Robson, którą poznał czekając na powołanie do wojska. Po zakończeniu wojny Sam Walton pożyczył od teścia  25 tys. dolarów, aby móc otworzyć sklep należący do sieci o namingu Ben Franklin. Ostatecznie sklep powstał w Newport w stanie Arkansas. Warto zaznaczyć, że sklep bardzo dobrze prosperował.

Gdy w 1950 roku wygasła dzierżawa Walton postanowił się przenieść do Bentonville i otworzyć nowy sklep w ramach sieci Ben Franklin. Swój sklep Sam nazwał „Walton's Five & Dime”. Dzięki słabej sytuacji materialnej w przeszłości Sam Walton bardziej niż inni sklepikarze szanował pieniądze swoich klientów, dlatego też stwierdził, że jego sklep będzie sprzedawał produkty za 5 lub 10 centów. Następnie - otwierając nowe sklepy- zdecydował się na stworzenie sieci w sieci. W celu lepszego zarządzania biznesem w 1953 roku zdobył licencję  pilota, kupił samolot i z lotu ptaka analizował, które punkty są najbardziej korzystne na lokalizację jego sklepów. Walton wprowadzał w swojej sieci skuteczne rozwiązania stosowane już w innych sklepach jak np. samoobsługa.

Jak stworzyć nazwę dla firmy, która osiągnie sukces?

Następnie Sam Walton zainteresował się koncepcją sklepu dyskontowego, którą w 1948 roku wprowadził w Nowym Jorku dom towarowy o nazwie  E.J. Korvette's. Dlatego też w 1962 roku zaproponował managerom z sieci Bena Franklina współpracę oparta na takim modelu działania. Ze względu na ich odmowę Walton postanowił otworzyć sklep na własną rękę. Za wzór obrał sobie sieć sklepów S.S. Kresgego, które nosiły nazwę Kmart. Sklepy Kmart oferowały klientom  towary w cenie około dziesięciu centów. Waltonowi spodobał się fakt, że sieć Kmart była bardzo dobrze zaplanowana i wzorowo zaopatrzona. Otwarty przez Sama Waltona 2 lipca 1962 roku magazyn dyskontowy oparty był na wzorcu Kmart. Również nazwa dla firmy Sama - Walmart powstała jako naśladownictwo nazwy Kmart. Sam Walton tak jak E.J. Korvette's  zastosował pierwszą część swojego nazwiska oraz dodał do niego skopiowaną od Kmart cząstkę „mart”. Warto dodać, że w 1964 nastąpiła zmiana nazwy firmy na Walmart, która funkcjonowała do 2008 roku, gdy zdecydowano się powrócić do łącznej pisowni. Dużą różnicą pomiędzy obiema sieciami, była lokalizacja sklepów -  Kmart zakładał sklepy w miastach powyżej  50 tysięcy mieszkańców, dlatego tez Walmart zdecydowała się na start w mniejszych miejscowościach. Pierwszy magazyn ulokowany był w Rogers, w stanie Arkansas.  Sam Walton wiedział, że o sukcesie na rynku oprócz lokalizacji, dostępnego asortymentu produktów, kompetencji personelu liczy się także, a może przede wszystkim polityka cenowa. Aby oferować produkty o niskich cenach Walmart starał się działać przy jak najniższych kosztach własnych. Firma starała się oszczędzać nie tylko w miejscu powstawania kosztów, ale także w całym systemie  organizacyjnym. Dlatego też centrala firmy mieściła się w małym pokoiku na piętrze magazynu.

Spektakularny sukces Walmart był możliwy dzięki nowatorskim sposobom zarządzania, które w swojej sieci sklepów wprowadził Sam Walton. Jako właściciel dużej sieci starał się dbać o kieszenie klientów, dlatego też  wykorzystywał swoją pozycję aby wymusić na dostawcach eliminowanie niepotrzebnych kosztów. Dbałość o klienta motywował zdaniem: "Jedyną osobą, która może zwolnić zarówno prezesa firmy, jak i kasjera, jest klient: wystarczy, że zacznie robić zakupy u konkurencji".  Wiedząc jak ważny dla firmy jest jej pozytywny wizerunek działał według koncepcji:  „Dostarczaj klientom więcej, niż obiecujesz — daj im to, czego chcą i jeszcze trochę.” 

Bardzo ważnym aspektem zarządzania Walmart było dzielenie się zyskami z menedżerami  sklepów – był to ważny aspekt motywujący pracowników do pracy nad osiąganiem dobrych wyników sprzedażowych. Sam Walton bardzo doceniał inwencję i pomysłowość swoich pracowników. Zawsze powtarzał, że pracowników należy traktować jak partnerów, aby czuli się   jak jednostki wspólnie budujące sukces przedsiębiorstwa.Oprócz powyższych Walton był wierny zasadzie: „Wciąż próbuj nowości i nie obawiaj się niepowodzenia."Właśnie działania tego typu spowodowały, że sieć jako pierwszy z detalistów wprowadziła w 1980 roku system skanowania kodów paskowych oraz ma możliwość korzystania  z łączy satelitarnych. Właśnie m. in. Dzięki wymienionym powyżej metodom Walmart pokonał konkurencję oraz stał się  największą siecią sklepów detalicznych, która osiąga średnioroczne przychody na poziomie ponad 300 mld USD.

Obecnie 39 proc. akcji Walmartu posiada trójka dzieci Sama Waltona: Rob, Jim i Alice. Choć firmą kieruje Lee Scott, to Waltonowie spotykają się kilka razy w roku, by kontrolować, czy firma działa zgodnie z wytycznymi Sama Waltona.

Ewolucja logo Walmart - współczesne logo z 2008 roku i jubileuszowy znak na 50-lecie marki z 2012 roku, symbolizujące prostotę, energię i pozytywny branding firmy.

Logo Walmart - symbol prostoty, ruchu i życzliwości

Historia logo Walmart to przykład, jak projektowanie logo firmy może stać się procesem budowania emocjonalnej więzi z klientem.
Od pierwszego znaku z myślnikiem „Wal-Mart” po współczesne logo ze „słoneczkiem” - każdy etap ewolucji odzwierciedlał zmieniające się wartości marki, nie tracąc jej pierwotnej idei: bliskości, prostoty i zaufania.

Pierwsze logo miało charakter czysto funkcjonalny - komunikowało solidność i porządek, typowe dla epoki ekspansji handlowej lat 60. Wersja z 1992 roku, z charakterystyczną gwiazdką, wprowadziła element ruchu i energii, sygnalizując rozwój i nowoczesność.
Natomiast współczesny symbol czyli żółty „kwiatek-słońce” - jest już manifestem empatii i pozytywnego myślenia. Jego ciepły kolor i miękkie kształty wyrażają otwartość marki, przyjazne podejście do klienta i dążenie do tego, by zakupy były czymś więcej niż transakcją - doświadczeniem codziennej radości.

Kolorystyka marki – błękit i żółć – nie jest przypadkowa. Błękit to barwa zaufania i spokoju, a żółty symbolizuje optymizm i światło. Razem tworzą harmonijną paletę, która wzmacnia wrażenie pozytywnej energii.

Logo Walmart to nie tylko znak rozpoznawczy, ale też opowieść o ruchu, wspólnocie i prostocie. Pokazuje, że dobre logo marki nie potrzebuje skomplikowanych form, by być zapamiętywane. Wystarczy konsekwencja, emocja i autentyczność - wartości, które od ponad pół wieku napędzają tę markę do przodu.

Jak można zauważyć na zamieszczonych obrazkach – Walmart często zmieniał projekt logo. Myślnik w nazwie firmy pomiędzy literami „L” i „M”pojawił się w 1964 roku. Z kolei w 1992 roku myślnik ten został zastąpiony przez słynną gwiazdkę. Aktualny znak firmowy powrócił do łącznego pisania namingu; dodatkowo z prawej strony typografii umieszczony został kwiatek. Logo to weszło w skład systemu identyfikacji wizualnej marki 30 czerwca 2008 roku. Użycie symbolu graficznego w postaci kwiatka ma symbolizować życzliwość marki oraz jej zaangażowanie w działalność związaną z ochroną środowiska. Dodatkowo w 2012 roku opracowane zostało logo upamiętniające 50-lecie firmy. Znanymi sloganami sieci są: "Wal-Mart. Always Low Prices. Always." (Zawsze niskie ceny. Zawsze.) oraz "Save Money. Live Better." (Oszczędzaj pieniądze. Żyj lepiej.). Działając zgodnie z nimi firma zyskała sympatię i lojalność swoich klientów.

Ochrona marki i nazwy - fundament globalnego zaufania

Silna marka nie istnieje bez ochrony - to jeden z najczęściej ignorowanych, a zarazem najważniejszych filarów brandingu.
Walmart już od początków swojego istnienia rozumiał, że nazwa dla firmy, logo i cały system identyfikacji wizualnej są nie tylko narzędziami komunikacji, lecz także wartościowym majątkiem, który należy chronić.

Rejestracja znaków towarowych była dla marki sposobem na zapewnienie bezpieczeństwa, przewagi konkurencyjnej i wiarygodności. Dzięki temu Walmart mógł rozwijać się globalnie bez ryzyka utraty nazwy, utrwalenia podróbek czy nadużyć ze strony konkurencji.
W czasach, gdy wiele firm dopiero odkrywało znaczenie własności intelektualnej, takie podejście było pionierskie i strategiczne.

Ochrona marki przyniosła trzy kluczowe korzyści:

Bezpieczeństwo prawne – nikt inny nie mógł używać tej samej nazwy ani podobnego znaku.

Zaufanie klientów i inwestorów – rejestracja znaku towarowego była dowodem autentyczności i stabilności firmy.

Wzrost wartości marki – zarejestrowany znak towarowy stał się realnym aktywem, które mogło być licencjonowane lub wyceniane.

Dziś ochrona marki to standard, ale w epoce Sama Waltona było to działanie odważne i dalekowzroczne. Walmart udowodnił, że prawna ochrona to nie biurokracja, lecz inwestycja w przyszłość, która pozwala marce rosnąć bez obaw o utratę reputacji.

Każdy przedsiębiorca, który chce budować silną markę, powinien pamiętać:
- rejestracja znaku towarowego to nie koszt, lecz ubezpieczenie tożsamości biznesowej.
To właśnie dzięki takim decyzjom marki, jak Walmart, mogą przetrwać dekady, chroniąc nie tylko nazwę i logo, ale przede wszystkim zaufanie, które budują wśród ludzi.

Jak stworzyć nazwę dla firmy, która buduje zaufanie i wartość

Walmart to doskonały przykład tego, że nazwa dla firmy nie musi być skomplikowana, by odnieść sukces. Liczy się jej znaczenie, łatwość zapamiętania i emocje, które wywołuje. Dobre nazwy – takie jak Walmart, Apple czy Nike – łączą w sobie prostotę z ideą. Każde z tych słów niesie przesłanie, które wzmacnia strategię marki i tworzy punkt odniesienia dla klientów.

Tworząc własną nazwę, warto odpowiedzieć sobie na kilka pytań:

• Czy odzwierciedla to, czym naprawdę jest moja marka?
  
• Czy można ją łatwo wymówić i zapamiętać?
  
• Czy ma pozytywne skojarzenia w różnych językach i kulturach?
  
• Czy można ją prawnie chronić jako znak towarowy?
  

To właśnie połączenie kreatywności z odpowiedzialnością decyduje o sile marki. Nazwa dla firmy jest początkiem całej opowieści o Twoim biznesie - tak jak dla Sama Waltona była nią nazwa Walmart.
Jeśli więc chcesz, by Twoja marka przetrwała dekady, zacznij od fundamentu: dobrze zaprojektowanej nazwy, spójnego logo i świadomej ochrony prawnej.

Marcin Setlak

Absolwent prawa na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim, studium prawa amerykańskiego w Chicago Kent College of Law. Słuchacz studiów podyplomowych z zakresu zarządzania projektami w Akademii Leona Koźmińskiego oraz własności intelektualnej w Szkole Prawa Własności Intelektualnej w Centrum Praw Własności Intelektualnej im. H. Grocjusza. Trener i wykładowca, współpracuje z Wydziałem Prawa UMCS w Lublinie, Akademią Leona Koźmińskiego oraz Centrum Praw Własności Intelektualnej prowadząc zajęcia, obejmujące zagadnienia związane z informatyką i nowymi technologiami.